En esta página explicamos cómo pedir que NODO-E S.A.S. (NIT 901.290.665-9, Ibagué, Tolima, Colombia) elimine tus datos, incluidos los que recibimos a través de Facebook y WhatsApp Business de Meta. Lo hacemos conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra política de tratamiento de datos personales.

Si eres una empresa que conectó su WhatsApp a una plataforma de NODO-E

1. Desconecta la cuenta. Hazlo desde la plataforma (Canales › Eliminar el canal de WhatsApp) o desde Meta: en la configuración de tu portfolio comercial, entra a Integraciones o Apps y quita el acceso de la app de NODO-E. Desde ese momento el token de acceso deja de funcionar y no podemos enviar ni recibir mensajes en tu nombre.

2. Pide el borrado. Escribe a gerencia@nodoe.com.co con el asunto «Eliminación de datos», el nombre de la empresa, su NIT y la plataforma que usaba. Borramos el token y los identificadores de la cuenta, y los mensajes y datos de clientes que la empresa tenga en la plataforma, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, soportes contables).

Si le escribiste por WhatsApp a una empresa que usa nuestras plataformas

Esa empresa es la responsable de tus datos. Pídele a ella directamente que los elimine. Si no sabes a quién dirigirte o no obtienes respuesta, escríbenos a gerencia@nodoe.com.co con tu número de WhatsApp y el nombre de la empresa, y te ayudamos a tramitarlo.

Si nos dejaste tus datos en este sitio web

Escribe a gerencia@nodoe.com.co con tu nombre y el correo o teléfono que usaste, indicando que quieres que borremos tus datos.

Plazos y confirmación

Te confirmamos por correo que recibimos la solicitud y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley colombiana (hasta 15 días hábiles para reclamos). Cuando terminemos, te avisamos qué se borró y, si algo se debe conservar por obligación legal, cuál es el motivo.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.